報名前注意事項
- 請詳細閱讀課程簡章。
- 請確認開課日皆可參加課程，報名後恕不提供更換報名學員。
- 需於報名系統完成繳交報名費，始完成報名手續。
- 課程日前3天左右，將會以信件提醒上課時間，請務必確認信箱是否正確及收信容量。
團體報名須知
- 請點選下載團體報名申請表，填寫每位報名學員之報名資料。
- 請依不同課程用不同檔案，寄送至客服信箱service@kingway.com.tw，並將信件主旨填寫成「課程名稱-團體報名-單位簡稱」(例如：「【6.1】服務對象權益維護-老人保護 114.02.19(三) 11:30-13:30-團體報名-宜蘭縣惠眾居家」)
- 至課程頁面內購買與報名人數相同之數量，並在行前問券留下承辦人的相關訊息，再依系統指示完成付款後，始報名成功。
- 若有相關問題，請洽客服專線03-9357887
長照積分直播課程注意事項
- 學員須全程參與課程，不得隨意進出教室，課程開始後15分鐘，不得接受學員進入教室上課；離開教室超過15分鐘，該堂課不列計積分。
- 課程前三天發送課程連結至學員報名提供之Email信箱，確保為本人全程上課，學員須以真實姓名登入教室，並全程開啟鏡頭，故請學員進入教室前先將登入帳號修改為真實姓名；修畢完整課程內容並完成線上簽到、簽退，始得採認積分。
- 為確保線上學習成效，課程備有課後測驗，若測驗成績未達七十分者，亦不得取得研習證明；唯未及七十分者得補考一次，補考通過者亦可取得。通過測驗之學員始得送請辦理積分採認。
- 課程完訓為電子結訓證明（無提供紙本證書）;研習證明將於結訓後1~2週內E-mail至學員報名填寫之信箱，報名時請務必確認各項資料皆正確。
- 外籍學員注意事項：因衛福部的長照積分上傳系統「無法輸入護照號」，報名時請將長照小卡之證明字號更換為【居留證號】，以利完成積分上傳作業。
- 長照人員於直播視訊課程期間（含課間休息暨午休）不得提供長照服務，若經地方政府查有提供服務之情事，除由認可單位取消長照人員已採認之長照繼續教育積分外，亦不核給課程期間之長照照顧服務費用。
繳費
- 個人報名或購買課程，可以ATM轉帳付款或信用卡方式支付;團體報名及付款方式，請電洽客服專線03-9357887
- 若付款失敗或付款連結已失效，則未報名成功，請重新報名或購買該堂課程。
- 若需開立所屬公司或機構之發票，請務必於付款時詳實填寫統一編號及公司抬頭。
- 完成付款後，發票將直接寄送到會員信箱，請務必確認會員信箱之正確。
- 若未收到發票，請先至垃圾信件匣搜尋；若仍未收到請致電至客服專線03-9357887或寄送信件至service@kingway.com.tw申請補發；每筆訂單資料得申請補發一次。
- 課程購買錯誤或更換上課時間，請電洽客服專線03-9357887
退費
- 主辦單位因天災或不可抗力事件或招生人數不足等因素停止授課，則由主辦單位負責全額退費。
- 學員因個人因素無法完成課程，則直播課程於課前三天恕不接受申請退費
- 錄播課程於觀看後(不論觀看時間長短)恕不接受申請退費，未觀看者請於購買後三十日內提出申請。
- 部分課程及優惠課程恕不接受退費申請，請於報名或購買課程時詳閱課程簡章說明。
- 退費金額因付款方式略有不同
- ATM轉帳付款:扣除手續費(課程費用的10%)及匯費。
- 信用卡付款:全額退費
若有任何未盡臻善之處，請電洽客服專線03-9357887或寄送信件至service@kingway.com.tw詢問，謝謝！