長照評鑑必修，打造機構永續經營力

【業務負責人行政與品質管理課程】

在高齡化與少子化同時加劇的台灣，長照產業的需求逐年增加，服務模式與政策也不斷推陳出新。隨著長照3.0正式上路，以及第一家長照公司掛牌上市，顯示長照服務已進入產業化與專業化的新時代。面對競爭加劇、產值持續攀升，如何在政策規範下兼顧品質與效率，已成為每一位長照機構業務負責人必須面對的課題。

根據規範，業務負責人每年需完成至少4小時的行政與品質管理課程。這不僅是應付評鑑的必要條件，更是提升專業管理與永續經營的重要基礎。本課程設計特別針對長照機構的實際需求，內容涵蓋 行政管理、財務規劃、人力資源運用 以及 品質監測與績效管理。透過深入解析 長照政策發展脈絡、長照3.0三大願景與八大目標，學員能清楚掌握政策方向，並有效應用於機構營運。

課程同時納入 評鑑辦法、給付制度、長照特約規範與促參法 等重要法規，協助業務負責人正確理解並落實於機構日常管理。除了理論講解，課程更透過 市場分析、五力分析與定位策略，讓學員學會如何在競爭激烈的市場中找到自身優勢，並發展永續經營的實務策略。

此外，我們特別安排實務案例分享，讓學員能夠結合實際經驗，深入討論如何在管理過程中兼顧服務品質與經營效能。這將有助於建立完整的品質監測與改善機制，提升照護安全性與服務滿意度。

選擇參加「業務負責人行政與品質管理課程」，不僅能完成長照評鑑的必修要求，更能強化您的管理專業，培養前瞻思維與永續經營能力。透過課程的學習，您將能為機構打造 合規、安全、專業、永續 的照護環境，帶領團隊在長照產業快速變動的潮流中脫穎而出。